• Тикет-система OTRS — система взаимодействия между организацией-заказчиком и её подрядчиками, оказывающими услуги технической поддержки. Она гарантирует мгновенную связь с исполнителем, обеспечивает передачу заявок о неисправностях и упрощает контроль над их выполнением.
    #Система-заявок
  • Когда сотрудники организации работают с общей базой данных, скорость обработки и передачи информации ограничивается возможностями локальной сети. Администрирование отдельных компьютеров отнимает много времени и финансовых ресурсов. Дополнительные средства уходят на покупку программного обеспечения. Эти проблемы решаются с помощью терминального сервера.
    #Тонкие клиенты # Терминальный сервер # IT-инфраструктура
  • Администрирование локальных сетей — это комплекс мероприятий, связанных с обеспечением функционирования сетей. Он включает проектирование, аппаратное обеспечение, физическое подключение, защиту от вмешательства и развитие сети. Администрирование осуществляется с помощью программных и аппаратных средств.
    #Сеть
  • Отдавая обслуживание IT-инфраструктуры на аутсорсинг, бизнес решает целый ряд проблем. Во-первых, предприятие привлекает профессионалов к проведению аудита, планированию развития и развертыванию инфраструктуры. Во-вторых, IT-аутсорсинг избавляет бизнесменов от необходимости содержать специалистов в штате, тратить средства на налоги и социальные отчисления, оплачивать больничный. В-третьих, предприятие избавляется от рисков, связанных с отсутствием штатного сотрудника на рабочем месте по причине болезни или отпуска. В-четвертых, не придется тратить время и средства на подбор специалиста, который в любой момент может покинуть компанию.
    #IT-аутсорсинг #Персонал
  • Для эффективного администрирования IT-инфраструктуры больших предприятий требуются инструменты, позволяющие управлять сетями и ресурсами, содержащими большое число элементов. К таким инструментам относится Active Directory.
    #Active Directory # Администрирование # Сервер
  • Системы сетевого хранения информации являются оптимальными с точки зрения цена/надёжность. Наиболее дешёвым способом организации резервного копирования является сохранение данных на дисковых массивах, а наиболее дорогим — решения задачи информационной безопасности путём создания резервного центра. В этом случае компания по сути оплачивает аренду резервного сервера и работу по его обслуживанию
    #NAS #Системы резервного копирования # Backup
  • Деловые люди, чей бизнес носит межрегиональный или международный характер, вынуждены тратить на услуги связи большие суммы. Пользуясь услугами IP-телефонии, вы начнёте экономить средства и получите дополнительные преимущества.
    #IP-телефония
  • Система заявок OTRS — система взаимодействия между организацией-заказчиком и её подрядчиками, оказывающими услуги технической поддержки. Она гарантирует мгновенную связь с исполнителем, обеспечивает передачу заявок о неисправностях и упрощает контроль над их выполнением.
    #Система-заявок # OTRS
  • Самый простой критерий оценки кандидата — наличие профильного образования и соответствующего опыта работа. Однако получение диплома и записи в трудовой книжке не всегда гарантирует присутствие знаний и умений, необходимых для обслуживания IT-инфраструктуры крупных и средних предприятий.
    #IT аутсорсинг #AD #Персонал
  • Сегодня ни одна компания не обходится без использования компьютерной техники. Маленькие фирмы объединяют несколько компьютеров в локальную сеть. Средние предприятия используют серверы для хранения баз данных. Практически все организации работают с периферическими устройствами и пользуются Интернетом.
    #Сеть #Система-заявок #терминал-сервер